TI gerenciada · Grande São Paulo
Serviços de TI para Empresas na Grande São Paulo
Cinco frentes, um interlocutor, um boleto. A HD assume a TI inteira da sua empresa — do chamado do dia a dia ao projeto de infraestrutura.
- 98%
- de retenção de clientes
- +5.000
- dispositivos gerenciados
- 250+
- empresas atendidas
- Sem limite
- de chamados, horas e visitas
O que a HD assume
Uma TI inteira, sob um contrato só
Você não precisa contratar cinco especialistas diferentes nem coordenar quatro fornecedores. Cada frente abaixo tem página própria — e todas cabem no mesmo contrato.
Transparência
O que está incluso — e o que não está
Antes da proposta, não depois. É isso que separa mensalidade fixa de mensalidade fixa com asterisco.
Incluso na mensalidade
- Gestão de todas as frentes contratadas
- Chamados sem limite de quantidade ou de horas
- Visitas presenciais sem limite
- Mão de obra de implantação das soluções do projeto
- Monitoramento de servidores, estações e dispositivos
- Plataforma de chamados, dashboard e relatórios para o gestor
- Consultoria para novos projetos
Cobrado à parte, sempre informado antes
- Licenças de software de terceiros (antivírus, Microsoft 365, backup)
- Hardware e equipamentos
- Projetos de implantação de infraestrutura, quando fora do escopo contratado
Licenças e equipamentos são comprados em nome da sua empresa, com o valor dimensionado no projeto de melhorias — nunca numa fatura surpresa no meio do contrato.
Depois da assinatura
O que acontece quando você contrata
Assinar o contrato não é o fim do processo — é o começo. Os primeiros dias são de mapeamento, não de improviso.
Passo 1
Mapeamento completo
Um técnico levanta toda a sua infraestrutura: processos de cada departamento, ativos, e onde estão os pontos de vulnerabilidade. É também quando instalamos o monitoramento em máquinas, servidores e dispositivos.
Passo 2
Projeto de melhorias em até 10 dias
Você recebe um projeto com as vulnerabilidades e falhas encontradas, e a solução para cada uma — priorizadas por risco. A mão de obra de implantação já está inclusa no contrato mensal.
Passo 3
Prevenção no dia a dia
Com as melhorias no ar, o trabalho vira manutenção e prevenção: suporte do dia a dia, monitoramento contínuo e consultoria para novos projetos.
Proposta
Qual desses é o seu problema hoje?
Conte como está sua estrutura. A proposta vem com o escopo do que faz sentido para o seu momento — não um pacote fechado.
- Mensalidade fixa
- Você sabe quanto vai pagar todo mês.
- Sem limite
- De chamados, horas e visitas.
- Contrato transparente
- Escopo e SLA definidos antes de você assinar.